Projekt rozwojowy Perfekcyjny Serwis: 99RENT i Nowe Motywacje łączą siły w obszarze client service

29 Maj 2024

Chcemy, żeby każdy klient czuł się u nas wyjątkowo, dlatego wdrażamy innowacyjny projekt Perfekcyjny Serwis, który ma podnosić kompetencje z zakresu client service. Autorski program powstał we współpracy z centrum szkoleniowym Nowe Motywacje, liderem w rozwijaniu kompetencji pracowników sieci dealerskich w Polsce.

Perfekcyjny Serwis to innowacyjny program rozwojowy przygotowany przez Nowe Motywacje dla 99RENT, bazujący na różnorodnych formach interakcji: warsztatach, podcastach, video i szkoleniach. Zastosowanie znalazła również specjalna aplikacja wspierająca wdrożenie nowych umiejętności w codziennej pracy.

"Stałe podnoszenie jakości obsługi i dbałość o klientów są naszym strategicznym celem. Cieszymy się, że Nowe Motywacje - uznana marka w branży motoryzacyjnej - nas w tym wspiera” – mówi Monika Tomala, Dyrektor Sprzedaży 99RENT.

Program Perfekcyjny Serwis obejmuje całą sieć sprzedaży, zarówno pracowników szczebla operacyjnego, jak i kadrę managerską.  W ramach projektu realizujemy działania związane z poszerzaniem kompetencji i budowaniem bazy wiedzy dla pracowników, którzy otrzymują także wsparcie z zakresu komunikacji czy szybkiego reagowania na oczekiwania oraz potrzeby klientów.

Działania ruszyły pełną parą na przełomie marca i kwietnia, a od tego czasu udało się już m.in. przeprowadzić szkolenia i warsztaty dla kierowników, koordynatorów oraz pracowników Call Center. W ramach projektu wyłonimy również Ambasadorów Marki, czyli osoby, które swoim doświadczeniem i umiejętnościami będą mogły służyć innym pracownikom w regionie.

Wszystko robimy po to, żeby zwiększać satysfakcję klientów korzystających z naszych usług. 

Odwiedź jeden z naszych kilkudziesięciu oddziałów i poznaj jakość naszej obsługi.

PUNKTY WYNAJMU 99RENT

Znajdź wygodną lokalizację odbioru

Ładowanie

Naciśnij "Shift" by przybliżyć.

Ładowanie

Nasze punkty wynajmu aut

Ostrołęka
Traugutta 59
07-410 Ostrołęka
woj. mazowieckie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 -18:00 | Sobota 9:00 - 14:00
Jelenia Góra
Sobieskiego 53
58-500 Jelenia Góra
woj. dolnośląskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 -18:00 | Sobota 9:00 - 14:00
Nowy Sącz
Węgierska 116
33-300 Nowy Sącz
woj. małopolskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 -18:00 | Sobota 9:00 - 14:00
Międzyzdroje
Niepodległości 10a
72-500 Międzyzdroje
woj. zachodniopomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 -18:00 | Sobota 9:00 - 14:00
Łódź
Tamka 3
91-403 Łódź
woj. łódzkie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Warszawa
Połczyńska 10
01-378 Warszawa
woj. mazowieckie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 -18:00 | Sobota 9:00 - 14:00
Kraków
Powstańców Wielkopolskich 18 lok. 1.14/3
30-707 Kraków
woj. małopolskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Poznań
Wagrowska 6 lok. 22
61-369 Poznań
woj. wielkopolskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Wrocław
Racławicka 15/19 lok 219
53-149 Wrocław
woj. dolnośląskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 -18:00
Piła
Marii Konopnickiej 12
64-920 Piła
woj. wielkopolskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Rzeszów
Krakowska 355
35-213 Rzeszów
woj. podkarpackie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Olsztyn
Towarowa 9F
10-416 Olsztyn
woj. warmińsko-mazurskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Bielsko-Biała
Szybowcowa 16
43-382 Bielsko-Biała
woj. śląskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Lublin
Gęsia 3b
20-719 Lublin
woj. lubelskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Gdynia
Legionów 112 D
81-472 Gdynia
woj. pomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Szczecin
Bohaterów Warszawy 40
70-342 Szczecin
woj. zachodniopomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Katowice
Kościuszki 227
40-590 Katowice
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Elbląg
Aleja Armii Krajowej 7-8 lok. 32
82-300 Elbląg
woj. warmińsko-mazurskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Zielona Góra
Wiejska 10
65-609 Zielona Góra
woj. lubelskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 - 18:00
Ełk
Tuwima 22/19
19-300 Ełk
woj. warmińsko-mazurskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Gorzów Wielkopolski
Gen. Sikorskiego 48
66-400 Gorzów Wielkopolski
woj. lubuskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Bydgoszcz
Fordońska 74 lok.12
85-719 Bydgoszcz
woj. kujawsko-pomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Białystok
Hetmańska 76
15-727 Białystok
woj. podlaskie
Czynne:
Poniedziałek - piątek 8:00-18:00
Częstochowa
Jagiellońska 1
42-216 Częstochowa
woj. śląskie
tel.:
infolinia:
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Opole
Struga 9
45-073 Opole
woj. opolskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Wałbrzych
Wrocławska 130 lok. 6
58-306 Wałbrzych
woj. dolnośląskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Grudziądz
Chełmińska 108b
86-302 Grudziądz
woj. kujawsko-pomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Toruń
Grudziądzka 132 lok. 202
87-100 Toruń
woj. kujawsko-pomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Kielce
Batalionów Chłopskich 77 lokal nr 5 G
25-671 Kielce
woj. świętokrzyskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Legnica
Gliwicka 6
59-220 Legnica
woj. dolnośląskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Radom
Kielecka 78
26-600 Radom
woj. mazowieckie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Płock
Bielska 51/2
09-400 Płock
woj. mazowieckie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Zamość
Legionów 10
22-400 Zamość
woj. lubelskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00 - 18:00
Koszalin
Spółdzielcza 1A/1
75-205 Koszalin
woj. zachodniopomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Siedlce
11-go listopada 9
08-110 Siedlce
woj. mazowieckie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Słupsk
Kołłątaja 30 lok. 8
76-200 Słupsk
woj. pomorskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00
Kalisz
Majkowska 17a
62-800 Kalisz
woj. wielkopolskie
Czynne:
Poniedziałek – piątek 8:00-18:00

Nasze punkty wynajmu aut na lotniskach

Lotnisko Warszawa Modlin
Generała Wiktora Thommée 1a
05-102 Nowy Dwór Mazowiecki
woj. mazowieckie
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Wrocław
Graniczna 190
54-530 Wrocław
woj. dolnośląskie
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Katowice
Wolności 90
42-625 Ożarowice
woj. śląskie
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Bydgoszcz
Paderewskiego 1
86-005 Białe Błota
woj. kujawsko-pomorskie
Czynne:
Pon-pt – 8:00-18:00
Lotnisko Poznań
Bukowska 285
60-189 Poznań
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Rzeszów
Jasionka 942
36-002 Rzeszów
woj. podkarpackie
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Kraków
Mieczysława Madweckiego 1
32-083 Balice
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Gdańsk
Juliusza Słowackiego 200
80-298 Gdańsk
woj. pomorskie
Czynne:
Pn-pt – 8-18
Lotnisko Warszawa
Zwirki i wigury 1
00-906 Warszawa
woj. mazowieckie
Czynne:
Pn-pt – 8-18

Opinie naszych klientów

  • Piotr
    5
    12.10.2024
    Polecam firmę w 100%. Ostatnio miałem przyjemność z Panem Damianem z Rzeszowa. Wydanie pojazdu jak i zdanie bez zastrzeżeń, szybko i sprawnie.
  • Katarzyna
    5
    11.10.2024
    Dziękuję bardzo za miła obsługe . Autko naprawdę super . Kacper który podstawiał o odbierał autko bardzo konkretnie wszystko wytłumaczył.
  • Karolina
    5
    04.10.2024
    Polecam!!! Pan Damian bardzo miły i rzeczowy. Auto wypożyczone było czyste i zadbane, bardzo dobrze sprawdziło się podczas podróży. Oddanie auta poszło bardzo sprawnie. Jestem bardzo zadowolona, w przyszłości na pewno skorzystam ponownie z tej wypożyczalni.
  • Kamil
    5
    04.10.2024
    Bardzo polecam te wypożyczalnie aut! Obsługa klienta była niezwykle profesjonalna i pomocna . Samochód był w doskonałym stanie.
  • Damian
    5
    27.09.2024
    Polecam Pana Mateusza z Koszalina, Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu.
  • Mariusz
    5
    11.08.2024
    Profesjonalna i bardzo miła obsługa, szczególnie Pana Jakuba z oddziału w Opolu. Szybko i sprawnie, znacznie powyżej moich oczekiwań. Gorąco polecam usługi firmy 99 RENT.
  • Anetta
    5
    04.05.2024
    Jestem pełna podziwu podejściem do klienta Pana Damiana z Koszalina. Merytoryczne, jasne przedstawienie całej procedury. Podejście do klienta budzące zaufanie. Dobrze, że firma ma takiego pracownika. Bardzo sceptycznie podchodziłam do najmu samochodu, a teraz szczerze polecam!!!
  • Grzegorz
    5
    20.04.2024
    Dzień dobry. Wypożyczenie samochodu procedury zwrot bez problemu. Miła fachowa obsługa udzielenie informacji dostępność telefoniczna naprawdę super. Samochód czysty zatankowany. Oddział Katowice. PS Mazda 6 wyjazd do Londynu polecam
  • Kolba
    5
    17.04.2024
    Katowice # pan Kuba młody chłopak mega ogarnięty full profesjonalne. Brawo
  • Wojciech
    5
    10.04.2024
    Super obsługa , samochód pachnący nowością kierowcy bardzo mili i elastyczni Podziękowania dla Pana Norberta z Gorzowa
  • Izabela
    5
    01.04.2024
    Oddział Gorzów Wielkopolski- bardzo profesjonalna, a przy tym przesympatyczna obsługa Pana Miłosza i Kuby. Autko czyste, dostarczone na czas i odebrane również zgodnie z ustaleniami, wszystko szybko i bezproblemowo. Polecam!
  • Joanna
    5
    28.03.2024
    Samochód nowy, czysty, zadbany, a obsługa bardzo profesjonalna i w ciągłym kontakcie. Panowie mili, kulturalni, fachowi. 99rent Gorzów - naprawdę warto! Z całego serca polecam.